(1) Thành viên Tổ tư vấn và giải đáp trực tuyến: Nghiêm cấm tiết lộ, trao đổi thông tin thuộc về bảo vệ bí mật nhà nước và các độ “mật” thuộc lĩnh vực hải quan, các thông tin thuộc về người khai hải quan được giữ bí mật theo quy định của pháp luật.

(2) Doanh nghiệp có vướng mắc nghiệp vụ phát sinh trực tiếp tại các Chi cục Hải quan Bình Dương tiếp tục gửi câu hỏi vào mục “Hỏi & đáp” trên website Cục Hải quan Bình Dương. Thời hạn trả lời cho doanh nghiệp, tổ chức, công dân như lưu ý (4).

(3) Đối tượng phục vụ: Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân có yêu cầu giải quyết công việc liên quan đến hoạt động của Cục Hải quan Bình Dương.

(4) Thời hạn trả lời vướng mắc: Những vướng mắc đã được quy định rõ trong các văn bản pháp luật thì cán bộ hỗ trợ căn cứ vào đó để trả lời ngay. Những vấn đề cần tham khảo ý kiến các Vụ, Cục, đơn vị có liên quan, không quá 07 ngày làm việc phải trả lời cho cộng đồng doanh nghiệp, tổ chức, công dân.

(5) Thời gian đặt câu hỏi với thành viên Tổ tư vấn và giải đáp trực tuyến: Trong giờ làm việc hành chính. Sáng 8g00-11g30, chiều 13g30-17g00 (trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ theo quy định).

(6) Mọi thông tin góp ý xây dựng để hoạt động của Tổ tư vấn trực tuyến được tốt hơn xin gửi về: Địa chỉ email: totuvanhqbd@gmail.com