Trang chủ >> Giới thiệu >> Định hướng phát triển

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM – ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN – QUY TẮC ỨNG XỬ VỚI KHÁCH HÀNG – GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA CỤC HẢI QUAN BÌNH DƯƠNG

* Nhiệm vụ trọng tâm

Cục Hải quan Bình Dương luôn thực hiện cải cách và hiện đại hóa hải quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi tốt nhất đối với hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu; góp phần bảo vệ chủ quyền và an ninh kinh tế của quốc gia, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân; đảm bảo thu thuế XNK đúng quy định

* Định hướng phát triển

Quyết tâm xây dựng Cục Hải quan Bình Dương luôn là một trong nhóm các đơn vị Hải quan phát triển hàng đầu của Hải quan Việt Nam; cán bộ công chức Đoàn kết, Thống nhất vì mục tiêu xây dựng đơn vị ngày càng “trong sạch, vững mạnh”.

* Quy tắc ứng xử với khách hàng

- Lắng nghe ý kiến của khách hàng một cách cẩn thận.

- Làm việc với tinh thần trách nhiệm cao.

- Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, sáng tạo

- Giải quyết thủ tục hải quan nhanh chóng

* Giá trị cốt lõi

“Chuyên nghiệp – Minh bạch – Hiệu quả”

Chuyên nghiệp:

+ Nhiệt tình, tận tụy với công việc;

+ Thông thạo nghiệp vụ, xử lý công việc tuân thủ đúng quy trình, thủ tục quy định;

+ Văn minh, lịch sự trong hoạt động và ứng xử

Minh bạch:

+ Công khai các văn bản, chủ trương chính sách mới liên quan đến lĩnh vực hải quan (trừ văn bản thuộc chế độ bảo mật);

+ Đảm bảo sự giám sát của khách hàng đối với hoạt động nghiệp vụ hải quan;

+ Tiếp nhận đầy đủ, phản hồi nhanh chóng, giải quyết khẩn trương các ý kiến đóng góp, khiếu nại của khách hàng;

Hiệu quả:

+ Giảm tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hóa, giảm thiểu chi phí hành chính và thời gian thông quan;

+ Đảm bảo yêu cầu quản lý Nhà nước về hải quan và quản lý sự tuân thủ pháp luật hải quan một cách hiệu quả.